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서비스 중단 상황에서 공감 표현 대응 만들기

서비스 중단 시점에 고객 지원 담당자가 공감하면서 효과적으로 응대할 수 있도록 돕는 스크립트 템플릿을 개발합니다. 문제 인지, 명확한 업데이트 제공, 기대치 관리, 이용 가능한 리소스 안내에 중점을 둡니다.

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첫 연락 해결 마스터하기

고객 지원 팀이 첫 번째 연락 시점에서 문제를 해결하여 고객 만족도를 높이고 후속 연락을 줄이는 가이드.

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고객 성공 팀을 위한 권한 부여

고객 성공 팀이 더 나은 관계를 구축하고 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 지원하는 지침.

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고객 서비스 이슈 심화 대응을 위한 공감 대화 작성법

고객 서비스 이슈가 심화된 상황에서 상담원이 공감하며 효과적으로 대응할 수 있도록 지원하는 고객지원 대본 프레임워크를 개발하여 고객 만족과 신속한 문제 해결을 도모합니다.

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고객 이슈 심화 대응을 위한 맞춤형 답변 작성

이 프롬프트는 고객 지원 팀이 심화된 이슈를 효과적으로 처리하기 위해 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 개발하도록 돕습니다. 공감과 해결 중심의 메시지를 통해 고객 만족과 유지율을 향상시킵니다.