[productName] 개선을 위한 고객 인사이트 활용
[targetMarket]의 [productName]에 대한 피드백을 수집하고 활용하기 위한 간단한 가이드.
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1. [targetMarket]에서 [productName]의 최근 고객을 대상으로 만족도와 개선 영역에 초점을 맞춘 맞춤형 설문조사를 보냅니다. 설문조사 작성 및 배포를 쉽게 할 수 있는 SurveyMonkey나 Google Forms 같은 도구를 사용하세요. 2. 피드백을 분석하여 [productName]에 대한 공통된 트렌드와 구체적인 제안사항을 식별합니다. 반복되는 불만이나 칭찬에 특히 주목하세요. 3. 발견된 내용의 요약 보고서를 작성하여, 고객의 요구와 일치하는 [productName]의 주요 개선 영역과 잠재적인 새로운 기능을 강조합니다. 4. 보고서를 [productName] 개발 팀과 공유하고 고객 피드백을 바탕으로 실행 가능한 조치를 논의하기 위한 회의를 계획합니다.
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