[productName] 고객 접점 탐색을 위한 인터랙션 흐름 매핑

[targetMarket] 내 [productName]의 주요 고객 접점을 식별하고 분석하기 위한 상세 인터랙션 흐름 맵을 구축하는 가이드입니다. 행동 유발 요소와 감정 반응에 집중하여 전반적인 경험을 최적화하고 [companyName]의 전략적 개선 방향을 도출합니다. 다양한 사용자 시나리오와 채널을 아우르는 포괄적 사고를 독려합니다.

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You are tasked with developing a comprehensive customer interaction flow map for [productName] targeted at [targetMarket].

1. Identify key touchpoints where customers engage with [productName].
2. Describe typical behaviors and emotional states customers experience at each touchpoint.
3. Highlight pain points or friction within these interactions.
4. Suggest actionable strategies for [companyName] to enhance the customer experience.
5. Consider multiple channels (e.g., online, offline, support) and diverse user journeys.

Provide a structured visualization or written walkthrough that captures the entire customer interaction lifecycle for [productName].

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