[productName] 경험 향상을 위한 핵심 접점 매핑
[targetMarket]가 [productName]을 사용할 때의 주요 접점을 식별하고 시각화하는 방법을 배우세요. 초보자를 위한 3단계 접근법으로 고객 행동을 이해하고 만족도를 향상시킵니다.
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Step 1: List the main touchpoints your [targetMarket] encounters while engaging with [productName]. Step 2: Map these touchpoints in the order they occur during the customer journey. Step 3: Identify emotions and pain points associated with each touchpoint to find improvement opportunities.
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