[companyName]의 고객 인사이트 혁명을 위한 청사진
[companyName]에서 고객 피드백을 수집하고 활용하여 고객 경험을 혁신하는 간단한 가이드.
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1. [targetMarket]을 대상으로 간결하고 흥미로운 설문조사를 만듭니다. 질적 통찰을 얻기 위해 개방형 질문을 사용하세요. 2. 응답을 활용하여 패턴과 개선 영역을 식별합니다. [companyName]에서 불만족의 근본 원인을 이해하기 위해 비평가의 피드백에 집중하세요. 3. 피드백에 기반한 변경 사항을 구현하고, 이러한 개선 사항을 비평가와 홍보자 모두에게 알립니다. 4. 시간이 지남에 따른 진행 상황을 추적하기 위해 후속 NPS 설문 조사를 통해 이러한 변경의 영향을 측정합니다.
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