[companyName]의 시장 점유율을 넷 프로모터 스코어(NPS) 혁신을 통해 활성화하기

1. '0에서 10까지의 척도에서, 친구나 동료에게 [productName]를 추천할 가능성이 얼마나 됩니까?'라는 질문으로 [targetMarket]의 대표 샘플을 조사하여 [companyName]의 현재 넷 프로모터 스코어(NPS)를 계산합니다.
2. 따라서 인터뷰나 설문 조사를 통해 반대자와 지지자의 점수 뒤에 있는 주요 이유를 식별합니다. 반대자를 지지자로 전환할 수 있는 분야에 초점을 맞춥니다.
3. 부정적인 피드백을 받은 측면을 개선하기 위한 목표를 가진 이니셔티브를 개발하여 전반적인 NPS를 증가시킵니다.
4. 시장 점유율의 변화와 관련하여 NPS의 변화를 일정 기간 동안 모니터링하여 시행된 전략의 효과를 평가합니다.