[companyName]의 고객 참여 증진

1. [companyName]의 현재 CRM 전략 및 도구를 식별합니다. 이들이 [targetMarket]의 선호도 및 행동과 얼마나 일치하는지 분석합니다.
2. 분석을 바탕으로 [targetMarket]에게 맞춤화된 커뮤니케이션 또는 충성도 프로그램과 같이 참여도를 크게 향상시킬 수 있는 CRM 기능을 선택합니다.
3. 이 기능을 사용하여 [targetMarket]의 특정 세그먼트를 대상으로 하는 소규모 파일럿 프로그램을 계획합니다. 고객 유지율이나 평균 구매 가치와 같은 정의된 KPI와 결과를 측정합니다.
4. 파일럿의 성공을 바탕으로, 모든 CRM 채널에서 점차적으로 기능을 구현하며 최적의 성능을 위해 지속적으로 모니터링하고 조정합니다.